1. Trang chủ
  2. Việc làm
  3. Nhân Viên Telesales
Image

Nhân Viên Telesales

  • Hà Nội
  • Toàn thời gian
  • 12 - 14 triệu VNĐ
  • Nhân Viên/Chuyên Viên
  • 08/02/2025
  • Vị trí công việc: Nhân Viên/Chuyên Viên
  • Chức danh công việc: Nhân Viên Telesales
  • Số lượng: 0
  • Mô tả công việc:

    • 1. TƯ VẤN QUA ĐIỆN THOẠI

    - Trả lời trực tiếp các câu hỏi tư vấn qua điện thoại.

    - Ghi chép lại thông tin bệnh nhân gọi đến (Họ tên, tuổi, nghề nghiệp, địa chỉ, tình trạng bệnh, số lượng sản phẩm đã sử dụng, kết quả điều trị).

    - Tổng hợp các cuộc gọi đến trong ngày.

    2. TRỰC TƯ VẤN QUA KÊNH CHAT ONLINE

    - Trực và trả lời kịp thời khi có tin nhắn đến.

    - Trường hợp khi đã offline do hết giờ làm, ngày hôm sau phải gọi lại tư vấn cho khách theo số điện thoại mà khách để lại, tích vào phần đã trả lời để tiện kiểm tra.

    - Tổng hợp lại số lượng tin nhắn và số cuộc gọi trả lời cho khách.

    - Quản lý, sắp xếp đơn hàng và liên hệ giao hàng cho khách

    3. NHẬP THÔNG TIN BỆNH NHÂN VÀO PHẦN MỀM

    - Nhập đầy đủ thông tin các bệnh nhân đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty thu thập được từ Website, điện thoại, chat online vào phần mềm quản lý.

    - Ghi chép lại các bệnh nhân quan tâm đến sản phẩm vào file excel để tiện theo dõi và chăm sóc.

    4. XỬ LÝ KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG

    - Liên hệ với bộ phận liên quan, kiểm tra hồ sơ, dữ liệu để xác minh thông tin khách hàng cung cấp.

    - Đề xuất các giải pháp phù hợp để giải quyết khiếu nại, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

    5. HOÀN THÀNH KPI

    - Nắm rõ các chỉ tiêu KPI được giao, bao gồm số lượng cuộc gọi, tỷ lệ chốt sale, doanh số bán hàng,...

    - Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, đàm phán để thu hút khách hàng và chốt sale hiệu quả.

  • Yêu cầu kinh nghiệm:

    • - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành: Y Dược.

    - Có trên 1 năm kinh nghiệm trở lên tại các công ty dược phẩm, thực phẩm chức năng.

    - Giọng nói lưu loát, không nói tiếng địa phương, nói ngọng.

    - Sử dụng thành thạo Word, excel.

    - Có thể trực ngoài giờ hành chính (theo lịch được phân công)

    - Ưu tiên có kiến thức am hiểu về các bệnh: Mỡ máu, xương khớp, tiêu hóa, sinh lý

    - Giới tính: Nữ.

    - Tuổi từ: 22 - 30.

    -Nộp hồ sơ: Qua mạng hoặc tại 349 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội.

  • Yêu cầu trình độ: Cao Đẳng
  • Quyền lợi được hưởng:

    • - Được hưởng các chế độ theo quy định của Nhà nước: BHXH, BHYT, ngày lễ, ngày phép,…

    - Được hưởng các chế độ theo quy định:

    * Chế độ công đoàn: Ngày 08/3; ngày đàn ông 03/8; 20/10; Sinh nhật; CBNV; NV Nữ sinh con; Vợ NV Nam sinh con; Ốm đau (Cá nhân+ tứ thân phụ mẫu, vợ/chồng, con)…: hưởng từ 100.000 – 500.000đ/lần.

    * Chế độ công ty:

    + Các ngày Lễ 30/4+1/5; 2/9; Thành lập công ty 13/12; Tết Dương lịch: thưởng 1.000.000đ/lần. Tặng quà sản phẩm của công ty ngày 02/9.

    + Tết Âm lịch: thưởng tháng lương thứ 13 + Phần quà.

    + Đám cưới CBNV; Đám hiếu… : hưởng từ 300.000 – 1.000.000đ/lần.

    + Cá nhân, tập thể được khen thưởng của các cơ quan, ban ngành: thưởng từ 300.000 – 5.000.000đ/lần.

    + Nghỉ mát; Đi du lịch: 1 năm/lần.

  • Mức lương: 12 - 14 triệu VNĐ
  • Thời gian làm việc:
  • Địa điểm làm việc:
    • 349, Kim Mã, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội
  • Thời hạn đăng tuyển: 08/02/2025

Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Dược Phẩm Tâm Bình

  • Địa chỉ: Số 349, Kim Mã, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội
  • Giới thiệu: Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Dược Phẩm Tâm Bình hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và phân phối các sản phẩm dược phẩm chất lượng cao, với sự cam kết về hiệu quả và độ an toàn cho sức khỏe cộng đồng. Mục tiêu chính của Công ty là nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân bằng cách cung cấp những sản phẩm có giá trị dinh dưỡng và dược lý tốt nhất. Tâm Bình tự hào về việc sở hữu nhà máy đạt tiêu chuẩn GMP-WHO và GACP-WHO, đảm bảo quy trình sản xuất đáp ứng các yêu cầu quốc tế khắt khe.

    Dược phẩm Tâm Bình được chế biến từ những thảo dược thiên nhiên quý giá như Hồng Sâm, Nhung Hươu, và nhiều nguyên liệu khác, với các sản phẩm nổi bật như Sâm Nhung Đại Bổ và các loại nước uống chứa đông trùng hạ thảo. Những sản phẩm này đã được phân phối rộng rãi đến tay người tiêu dùng trên toàn quốc, và nhận được sự tin tưởng từ khách hàng nhờ vào chất lượng và hiệu quả của chúng. Công ty không ngừng phát triển và cải tiến để đưa ra thị trường những giải pháp sức khỏe tốt nhất.

    Ngoài việc cung cấp sản phẩm, Dược phẩm Tâm Bình còn chú trọng đến trách nhiệm xã hội, luôn kết hợp chữ "Tâm" với mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh. Công ty không chỉ xem khách hàng là đối tác, mà còn xem họ là người bạn đồng hành cùng phát triển sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống. Với cách tiếp cận nhân văn này, Dược phẩm Tâm Bình mong muốn tạo dựng một thương hiệu vững mạnh và có mặt trong lòng người tiêu dùng trên toàn quốc.

Thông tin liên hệ