-
Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu từ khách hàng hoặc các bộ phận liên quan.
-
Tạo ra tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (BRD), đặc tả chức năng (FSD), và sơ đồ quy trình nghiệp vụ.
-
Xác định và quản lý thay đổi yêu cầu, đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu được hiểu rõ và được tài liệu hóa đầy đủ.
-
Duy trì và cập nhật backlog sản phẩm, viết các user stories và acceptance criteria.
-
Là cầu nối giữa các nhóm phát triển phần mềm và các bên liên quan khác.
-
Tham gia các cuộc họp hàng ngày, sprint planning, và review meeting để đảm bảo hiểu biết và đồng bộ giữa các bộ phận.
-
Đánh giá các hệ thống, quy trình hiện tại và đề xuất các cải tiến.
-
Phân tích và đề xuất giải pháp cho các vấn đề phát sinh trong quá trình phát triển và triển khai dự án.
-
Phối hợp với nhóm QA để xác định các test case, hỗ trợ quá trình kiểm thử.
-
Tham gia vào quá trình UAT (User Acceptance Testing) và hỗ trợ người dùng trong quá trình triển khai.